Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
von
Enrico Gessinger
Webdesign Gessinger
Nikolausufer 21
54470 Bernkastel-Kues
Teil 1 – Allgemeine Bestimmungen
1.1 Geltungsbereich und Vertragsgrundlagen
1.1.1 Diese Geschäftsbedingungen regeln alle Verträge zwischen Enrico Gessinger (nachfolgend „Auftragnehmer“) und dessen Kunden (nachfolgend „Kunde“) über agenturtypische Leistungen wie Webdesign, technische Umsetzung, Pflege, Beratung, Content-Erstellung oder Marketingmaßnahmen. Der konkrete Leistungsinhalt ergibt sich aus individuellen Vereinbarungen zwischen den Parteien.
1.1.2 Der Auftragnehmer schließt Verträge ausschließlich mit Unternehmern im Sinne des § 14 BGB. Verträge mit Verbrauchern werden nicht geschlossen.
1.1.3 Der Auftragnehmer ist berechtigt, Leistungen ganz oder teilweise durch qualifizierte Subunternehmer ausführen zu lassen, sofern nicht berechtigte Interessen des Kunden entgegenstehen. Der Auftragnehmer bleibt stets alleiniger Vertragspartner des Kunden.
1.1.4 Individuell vereinbarte Leistungsbestandteile (z. B. im Angebot oder in schriftlichen Abstimmungen) gehen diesen AGB im Konfliktfall vor.
1.1.5 Abweichende Geschäftsbedingungen des Kunden werden nur Vertragsbestandteil, wenn der Auftragnehmer ihrer Geltung ausdrücklich zustimmt.
1.2 Mitwirkungspflichten des Kunden
1.2.1 Der Kunde stellt alle für das Projekt erforderlichen Materialien (Texte, Bilder, Logos, Zugangsdaten, Produktinformationen etc.) vollständig, rechtzeitig und in geeigneter Form zur Verfügung. Der Kunde sichert zu, dass sämtliche Inhalte frei von Rechten Dritter sind und nicht gegen gesetzliche Vorgaben verstoßen.
Wichtiger Hinweis: Der Auftragnehmer führt keine rechtliche Prüfung der bereitgestellten Inhalte durch. Insbesondere erfolgt keine Prüfung nach Urheberrecht, Wettbewerbsrecht, Datenschutzrecht, Markenrecht oder sonstigen gesetzlichen Vorgaben. Der Kunde ist für die Rechtssicherheit der Inhalte allein verantwortlich.
1.2.2 Änderungen, Ergänzungen oder Freigaben der Inhalte sind vom Kunden zeitnah zu erteilen. Verzögerungen, die auf verspätete Mitwirkung des Kunden zurückzuführen sind, verlängern Fristen entsprechend.
1.2.3 Wenn der Kunde notwendige Materialien nicht bereitstellt, darf der Auftragnehmer Ersatzmaterial (z. B. Stockfotos) verwenden oder Platzhalter einsetzen. Die entstehenden Kosten trägt der Kunde.
1.2.4 Sofern für einzelne Leistungen ein Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO erforderlich ist, ist dieser vor Leistungsbeginn zwischen den Parteien abzuschließen.
1.2.5 Verzögerungen durch fehlende Mitwirkung des Kunden fallen nicht in die Verantwortung des Auftragnehmers.
Teil 2 – Onlineauftritte und technische Leistungen
2.1 Erstellung von Websites und Online-Shops (agile Umsetzung)
2.1.1 Werden Websites oder Shops ohne detailliertes Pflichtenheft beauftragt, erfolgt die Umsetzung auf Basis agiler Vorgehensweisen. Der Auftragnehmer schuldet die Leistungen, die im Angebot oder in der Abstimmung vereinbart wurden.
2.1.2 Gegenstand der Website-Erstellung ist die technische und gestalterische Umsetzung der vereinbarten Inhalte. Es handelt sich um Werkverträge gemäß §§ 631 ff. BGB.
2.1.3 Der Kunde beschreibt seine Anforderungen möglichst konkret. Der Auftragnehmer prüft die Anforderungen auf technische Umsetzbarkeit (nicht auf rechtliche Zulässigkeit) und erstellt ein Angebot. Durch Annahme des Angebots kommt der Vertrag zustande.
2.1.4 Erweiterungen des Leistungsumfangs müssen schriftlich vereinbart werden und sind gesondert zu vergüten.
2.1.5 Nach Fertigstellung fordert der Auftragnehmer den Kunden zur Abnahme auf.
2.1.6 Der Kunde stellt alle erforderlichen Inhalte und Zugänge rechtzeitig bereit. Bei Verzögerungen haftet der Auftragnehmer nicht.
2.1.7 Die Prüfung oder Beschaffung von Lizenzen, Rechten, Zertifikaten, rechtlichen Texten oder Dritt-Plugins ist nur geschuldet, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde.
2.1.8 Die Websites werden für die jeweils aktuellen Versionen der Browser Chrome, Firefox, Safari und Edge optimiert (jeweils die letzten zwei Versionen). SEO-Leistungen werden nur geschuldet, wenn sie ausdrücklich vereinbart wurden.
2.1.9 Der Auftragnehmer ist nicht berechtigt, Rechtsberatung zu leisten. Er prüft keine Rechtstexte, keine Datenschutzangaben, keine Shop-Pflichten und keine gesetzlichen Kennzeichnungspflichten. Die rechtliche Verantwortung für die Website liegt vollständig beim Kunden.
2.1.10 Wartung oder Updates nach Abnahme sind nur geschuldet, wenn diese vertraglich vereinbart wurden.
2.2 Website-Erstellung nach Lasten- und Pflichtenheft
Wird nach Lasten- und Pflichtenheft gearbeitet, gelten zusätzlich folgende Punkte:
- Der Kunde erstellt ein Lastenheft; der Auftragnehmer ergänzt ein Pflichtenheft.
- Beide Dokumente müssen vom Kunden freigegeben werden.
- Abweichungen müssen gesondert vereinbart werden.
- Nach Fertigstellung erfolgt Abnahme; Testphasen können vereinbart werden.
2.3 Wartung und Betreuung
Wartung kann separat beauftragt werden. Inhaltlich umfasst sie technische Fehlerbehebung und anlassbezogene Updates. Rechtliche oder inhaltliche Aktualisierung (z. B. Impressum, Datenschutz) ist nicht geschuldet.
2.4 Webhosting
Hosting kann separat vereinbart werden. Der Auftragnehmer verwendet hierzu Server von Drittanbietern. Der Kunde ist für Backups verantwortlich, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Unzulässige Inhalte dürfen nicht hochgeladen werden.
Teil 3 – Content-Erstellung und Design
3.1 Printdesign
Der Auftragnehmer erstellt Printdesigns (z. B. Flyer, Banner, Roll-Ups). Der Kunde hat zwei Korrekturschleifen, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
3.2 Printproduktion
Der Auftragnehmer kann Druckaufträge als Direktgeschäft oder Vermittlungsgeschäft durchführen. Der Kunde prüft die Druckdaten selbst; rechtliche oder technische Prüfung durch den Auftragnehmer erfolgt nicht.
3.3 Texterstellung
Texte werden nach Vorgaben des Kunden erstellt. Zwei Korrekturschleifen sind enthalten. Der Kunde trägt die Verantwortung für rechtliche Korrektheit des Inhalts.
3.4 Grafik- und Logodesign
Der Auftragnehmer erstellt Designs nach Vorgaben des Kunden. Zwei Korrekturschleifen sind enthalten. Nutzungsrechte werden erst nach vollständiger Zahlung übertragen.
Teil 4 – Marketingleistungen
4.1 SEO
SEO ist eine Dienstleistung. Ein bestimmter Ranking-Erfolg wird nicht geschuldet.
4.2 SEA-Kampagnen
Der Auftragnehmer schlägt Keywords vor, führt Kampagnen aber nur technisch aus. Der Kunde ist allein verantwortlich für die rechtliche Zulässigkeit der Keywords und Anzeigeninhalte.
4.3 Werbeanzeigen
Der Auftragnehmer lädt Anzeigen technisch hoch, prüft aber nicht deren rechtliche Zulässigkeit. Urheberrechte, Markenrechte, Datenschutzpflichten und Inhalte liegen vollständig in der Verantwortung des Kunden.
Teil 5 – Schlussbestimmungen
5.1 Preise und Vergütung
Die Vergütung ergibt sich aus dem Angebot. Zusatzleistungen werden separat berechnet.
5.2 Abnahme
Die Abnahme gilt als erfolgt, wenn der Kunde das Werk nicht innerhalb von 14 Tagen nach Aufforderung begründet ablehnt.
5.3 Mängelgewährleistung
Ein unwesentlicher Mangel begründet keine Ansprüche. Die Verjährungsfrist beträgt 12 Monate, außer bei Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit.
5.4 Nutzungsrechte und Eigenwerbung
Nutzungsrechte gehen erst nach vollständiger Zahlung über. Der Auftragnehmer darf Projekte als Referenz nutzen und im Footer auf sich hinweisen.
5.5 Vertraulichkeit
Alle vertraulichen Informationen werden streng vertraulich behandelt.
5.6 Haftung / Freistellung
Der Auftragnehmer übernimmt keine Haftung für rechtliche Fehler der Website, insbesondere nicht für Datenschutztexte, Cookie-Hinweise, Impressum, Shop-Pflichten, Pflichtinformationen oder sonstige rechtliche Vorgaben.
Der Kunde stellt sicher, dass alle rechtlichen Inhalte durch ihn geprüft oder durch qualifizierte Rechtsberatung bestätigt werden.
Der Auftragnehmer haftet ansonsten nur bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit oder Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
5.7 Schlussklauseln
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist der Sitz des Auftragnehmers.
Der Auftragnehmer kann diese AGB mit Vorankündigung ändern. Widerspricht der Kunde nicht, gelten die Änderungen als angenommen.